Barrierefreiheit

Wir möchten, dass alle Fans unseren Onlineshop ohne Hürden nutzen können, auch Menschen mit Behinderungen. Diese Erklärung gilt für den Onlineshop unter shop.ewe-baskets.de. Grundlage ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) mit der zugehörigen Verordnung (BFSGV).

Was unser Shop bietet

Im Onlineshop der EWE Baskets Oldenburg kannst du offizielle Fanartikel kaufen: Trikots, Kleidung, Accessoires, Artikel für Kinder und Gutscheine.

So funktioniert der Einkauf:

  1. Du findest Produkte über das Menü oben (Teamwear, Bekleidung, Kids, Fanwelt, Gutscheine) oder über die Suche.
  2. Auf der Produktseite wählst du Größe und Anzahl. Bei Trikots kannst du zusätzlich einen Spielernamen oder einen eigenen Namen mit Nummer auswählen.
  3. Mit „In den Warenkorb“ legst du das Produkt in deinen Warenkorb.
  4. Im Warenkorb gehst du zur Kasse. Dort gibst du deine Adresse ein und wählst eine Zahlungsart, zum Beispiel PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay.
  5. Nach der Bestellung bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Lieferung dauert etwa 4 bis 7 Werktage.

Tickets verkaufen wir nicht in diesem Shop, sondern über unseren Partner Reservix.

So setzen wir Barrierefreiheit um

Wir orientieren uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA sowie an der europäischen Norm EN 301 549. Umgesetzt haben wir unter anderem:

  • Du kannst die Seiten auf dem Smartphone und am Computer vergrößern.
  • Videos und das Laufband auf der Startseite kannst du jederzeit über den runden Pause-Button unten links anhalten. Hast du auf deinem Gerät „Bewegung reduzieren“ eingestellt, starten sie automatisch pausiert.
  • Ein Link „Zum Inhalt springen“ führt Tastaturnutzer direkt zum Hauptinhalt.
  • Preise und Bedienelemente sind für Screenreader beschriftet.
  • Der Shop passt sich an verschiedene Bildschirmgrößen an.

Bekannte Einschränkungen

Unser Shop ist noch nicht in allen Bereichen vollständig barrierefrei. Bekannt sind derzeit:

  • Einige Bilder, vor allem Aktionsbanner, haben noch keine vollständige Textbeschreibung.
  • Die Vorschau im Trikot-Konfigurator ist eine Grafik. Name und Nummer, die du eingibst, siehst du aber auch als Text in den Eingabefeldern.
  • Einige Dienste stammen von externen Anbietern, zum Beispiel der Ticketshop, das Widerrufsformular und die Zahlungsanbieter. Auf deren Barrierefreiheit haben wir nur begrenzt Einfluss.

Wir arbeiten daran, diese Einschränkungen Schritt für Schritt zu beheben.

Andere Wege zu bestellen

Wenn du im Onlineshop auf Probleme stößt, helfen wir dir gern weiter:

  • Telefon: +49 (0)441 361199-0 (Montag bis Donnerstag 9:00–12:00 und 13:00–16:30 Uhr, Freitag 9:00–14:00 Uhr)
  • E-Mail: fanshop@ewe-baskets.de
  • Vor Ort: Fanshop, Maastrichter Straße 33, [PLZ] Oldenburg. An Heimspieltagen gelten gesonderte Öffnungszeiten.

Barriere melden

Ist dir eine Barriere aufgefallen? Schreib uns bitte an fanshop@ewe-baskets.de. Nenne dabei am besten die Seite und beschreibe kurz das Problem. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Zuständige Behörde

Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, kannst du dich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Verantwortlich

Baskets Oldenburg GmbH & Co. KG
Maastrichter Straße 33
26123 Oldenburg

Diese Erklärung beruht auf einer Selbstbewertung. Stand: [10. November 2026]